Más que un inbox compartido.
Visibilidad, gestión y crecimiento.
Save2App no es solo ver lo que hace tu equipo comercial. Es gestionarlo, escalarlo, conectarlo a tus campañas y dejar de depender de los celulares personales de tus vendedores.
Ves de verdad lo que pasa en tu canal comercial.
No es solo 'mirar el chat'. Es entender quién está atendiendo bien, qué clientes están sin respuesta, qué campañas funcionan, y dónde se pierden oportunidades.
Dashboard de tiempos de respuesta
Cuánto tarda cada asesor en contestar, segmentado en buckets desde 'al instante' hasta 'más de 30 min'. Por día, por asesor, por número.
Drill-down por día
Tocas un día en el gráfico y ves qué clientes tuvieron peor SLA, con el detalle de la conversación.
Trazabilidad por cliente
Toda la historia con cada cliente queda en la empresa, incluso si el asesor que lo atendió ya no está.
Comparativa entre asesores
Volumen, velocidad de respuesta, clientes atendidos. Datos objetivos para conversaciones de feedback.
El equipo lo gestionas desde aquí, no desde celulares ajenos.
Roles diferenciados
Admins gestionan reportes, equipo y números. Asesores atienden conversaciones. Cada uno ve solo lo que le corresponde.
Invitar por email en 30 segundos
Mandas la invitación, el usuario define su contraseña y entra. Sin trámites ni configuración técnica.
Pausar asesores (vacaciones, turnos)
Cuando alguien se va de vacaciones o termina su turno, lo pausas con un click. Las conversaciones se redistribuyen al equipo activo.
Quitar acceso al instante
Si un vendedor se va de la empresa, le quitas el acceso desde la UI y al toque deja de operar. Sin pasar por IT, sin riesgo de fuga.
Lo que es de tu empresa, queda en tu empresa.
Las conversaciones no se las lleva el vendedor
Si renuncia, el historial completo queda en Save2App. El próximo asesor toma la atención del cliente con el contexto intacto.
Exportación CSV completa
Por asesor, por cliente, por fecha. Para auditar, reportar internamente o backup.
Tu WABA queda en tu Business Manager
No es nuestra cuenta de Meta, es la tuya. Si decides dejar de usar Save2App, te llevas tu número, tu historial de Meta, y todo lo exportable. Cero lock-in.
Encriptación at rest y in transit
Datos sensibles cifrados en la base. Conexiones siempre por HTTPS. Los access tokens de Meta se guardan encriptados.
Sin intermediarios. Sin markup. Sin sorpresas.
La mayoría de las plataformas son BSPs (Business Solution Providers) que se interponen entre tu empresa y Meta, cobrando un margen sobre cada conversación. Nosotros no.
Conexión directa Cloud API
Tu número conecta directo con Meta. Save2App es solo la capa de software encima. Cero intermediarios cobrando peaje.
Cero comisión sobre Meta
Lo que cobra Meta por conversación lo pagas directamente a Meta. Nosotros no tocamos ese dinero ni agregamos margen.
Cero fee por mensaje
Mandes 100 o 100,000 mensajes al mes, el precio de Save2App es el mismo. Plano y predecible.
Sin contratos largos
Suscripción mensual. Te das de baja cuando quieras. Sin penalidades, sin clausuras de mínimo de uso.
Tu WhatsApp se vuelve un canal de adquisición.
Una vez conectado a Meta, tu número desbloquea capacidades que el WhatsApp Business gratis nunca te dio.
Click-to-WhatsApp Ads
Corres campañas en Facebook e Instagram cuyo destino es tu WhatsApp. El usuario hace click y se le abre una conversación contigo. Atiendes el lead desde Save2App.
Atribución por campaña
Vemos qué anuncio originó cada conversación. Sabes cuál creativo funciona, cuánto te cuesta cada lead atendido, y dónde reasignar presupuesto.
Plantillas aprobadas por Meta
Envías mensajes proactivos a tus clientes (recordatorios, promos, follow-ups) con templates aprobados por Meta. Ideal para reactivar prospectos fríos.
Broadcasts a listas segmentadas
Mandas el mismo mensaje a una lista de clientes seleccionados. Útil para anuncios de stock, promociones por fecha, comunicaciones masivas.
Que cada conversación llegue a quien corresponde.
Asignación manual
El admin o un asesor decide quién atiende cada conversación nueva. Útil para equipos chicos o casos especiales.
Round-robin automático
Las conversaciones nuevas se reparten parejo entre los asesores activos del mismo número. Sin sesgos, sin saturación de uno solo.
Por geografía (LADA / código de área)
Asigna automáticamente según la región del número del cliente. Útil para concesionarias multi-sucursal, distribuidoras zonales, etc.
Skip asesores pausados
Cuando alguien está de vacaciones o fuera de turno, las nuevas conversaciones se saltan a quienes están activos. Cero conversaciones perdidas.
Crece sin replantear la arquitectura.
Varios números en una sola cuenta
Un número por sucursal, por marca, por línea de negocio. Todo en un mismo dashboard ejecutivo.
Múltiples WhatsApp Business Accounts
Si tu grupo tiene varios Business Accounts en Meta (distintas empresas legales, por ejemplo), los conectas todos a la misma cuenta de Save2App.
Etiquetas editables por número
Nombras cada número como te conviene: 'Sucursal Norte', 'Atención post-venta', 'Concesionaria Polanco'. Tu equipo deja de memorizar números.
Asignaciones independientes por número
Cada número tiene sus propios asesores y su propio modelo de asignación. No es una bandeja única gigante, son múltiples canales coordinados.
Tu equipo opera el día uno, sin capacitación.
Inbox tipo WhatsApp Web
Misma estructura, misma forma de chatear. El asesor abre Save2App y sabe usarlo de entrada.
Multimedia completa
Audio, imágenes, video, documentos. Todos los formatos que Meta soporta — tu equipo no se siente limitado.
PWA en iOS y Android
Se instala como app nativa desde el browser. Sin App Store, sin Play Store, sin trámites. Funciona en iPhone y Android.
Notificaciones push
Cuando llega un mensaje nuevo, el asesor recibe alerta en el celular o computadora, aunque no tenga Save2App abierto.
Hablamos tu idioma, en tu horario.
Soporte en español neutral
Equipo nativo en LATAM. Sin traductores de Google, sin tickets en inglés que tardan días.
Onboarding asistido (opcional)
Te acompañamos por videollamada en la configuración de Meta, la conexión del número y la capacitación inicial. Una sola vez, USD 250.
Respuesta en menos de 4 horas hábiles
En horario LATAM. Si tienes un problema operativo a las 9 AM en México, no esperas hasta que abra Madrid.
Documentación en español
Guías, tutoriales, troubleshooting. Todo escrito para el contexto LATAM, no traducido literalmente.
Tu equipo platica, tú lo ves en tiempo real.
Cada mensaje del cliente, cada respuesta del asesor, cada métrica — visibles al instante en tu dashboard. Setup en horas si tu negocio ya está verificado en Meta. Sin lock-in.